A.12、10
B.10、12
C.13、14
D.14、10

A.一次性告知
B.一站式服务
C.全程服务
D.首问责任制

A.一次性告知
B.一窗式办理
C.一站式服务
D.一批次办结

A.限时服务
B.一次性告知
C.一站式服务
D.首问责任制

A.办税服务厅
B.税源管理部门
C.征管部门
D.税政部门

A.网上办税服务厅
B.实体办税服务厅
C.政府建设的政务大厅
D.12366热线电话

A.2007年6月1日
B.2008年1月1日
C.2009年6月1日
D.2008年6月1日

A.综合服务和发票管理
B.全职能
C.发票管理
D.申报征收

A.告知纳税人这个问题他不会，让纳税人找别人咨询
B.不讲问题重点，不解决实质问题，蒙混过关
C.告知纳税人此问题需要进一步确认，留下纳税人联系方式，承诺回复时限
D.让纳税人拨打12366

A.不可能
B.对不起，这个是电信局的问题，不关税务局的事
C.对不起，因为现在是纳税申报高峰期，打电话咨询的人比较多，难免会出现电话排队等候的问题，希望您能谅解
D.对不起，这个我也没办法

A.中华人民共和国税收征管法
B.税收管理制度（试行）
C.纳税服务工作规范（试行）
D.纳税信用等级评定管理试行办法