A.综合服务和发票管理
B.全职能
C.发票管理
D.申报征收

A.告知纳税人这个问题他不会，让纳税人找别人咨询
B.不讲问题重点，不解决实质问题，蒙混过关
C.告知纳税人此问题需要进一步确认，留下纳税人联系方式，承诺回复时限
D.让纳税人拨打12366

A.不可能
B.对不起，这个是电信局的问题，不关税务局的事
C.对不起，因为现在是纳税申报高峰期，打电话咨询的人比较多，难免会出现电话排队等候的问题，希望您能谅解
D.对不起，这个我也没办法

A.中华人民共和国税收征管法
B.税收管理制度（试行）
C.纳税服务工作规范（试行）
D.纳税信用等级评定管理试行办法

A.请喝水！
B.您好，请问您找谁？
C.您好，请问您有什么事？
D.这项工作（这件事）不归我管。

A.5
B.7
C.10
D.15

A.有偿
B.适当收取费用后
C.无偿
D.以上三种方式皆有可能

A.税收产品
B.纳税服务
C.税收执法
D.税务管理

A.税务机关指定
B.纳税人自愿
C.税务机关和纳税人协商
D.任意

A.办税服务厅主任
B.税源管理科（处）长
C.各级税务机关应急处理部门负责人
D.税务分局局长

A.一次
B.二次
C.三次
D.四次