我们要抓落实、促规范、重宣传，不断开拓纳税服务工作新局面。
纳税服务作为一项提高征管质效、融洽征纳关系、提升地税形象的日常工作，决不是可干可不干的事，而是要必须干好的事。各级地税部门要按照省局要求，紧紧围绕为纳税人服务和提高征管质效，锐意进取，大胆创新，干出特色、干出水平，擦亮山东地税纳税服务窗口，全面展示良好的地税形象。
（一）在落实上狠下功夫。（1）高度重视工作落实。落实是各项工作取得实效的关键。（2）认真落实既定工作部署。（3）加强考核确保落实。（4）提高纳税服务人员素质和工作积极性，促进工作落实。
（二）在规范上狠下工夫
虽然省局对纳税服务各项工作进行了部署要求，但各地情况差别还很大。下一步系统上下要沉下心来，认真细致地抓好规范工作，巩固工作成果，为今后各项工作的开展打下更加坚实的基础。（1）建章立制促规范。（2）突出重点促规范。（3）完善机制促规范。
（三）进一步强化纳税服务工作宣传。具体来说要做好以下四个方面：一是要明确宣传对象。纳税服务涉及面广，影响面大，要加大上上下下、方方面面的宣传，主要是加大对党委政府、各有关部门以及广大纳税人的宣传，使其更加了解、关心和支持纳税服务工作。二是要明确宣传重点。要宣传省局确定的三服务理念、纳税服务的各项工作措施以及工作效果，使广大纳税人和社会各界更多地了解地税部门的职能转变和扎实工作；要宣传税收法律法规，让更多的纳税人知晓税法、掌握税法、用好税法，使税收真正惠及全体纳税人；要宣传纳税人的权利和义务，增强纳税人维权和守法意识，提高纳税遵从度。三是加强内部宣传。要重点宣传纳税服务的内涵、意义和作用，宣传纳税服务中心的职能和作用，使各级更加理解支持纳税服务工作。四是要采用多种手段宣传。要通过电视、报纸、广播等多种媒体进行宣传，特别是要在主流媒体上宣传，打造一批宣传精品，使纳税服务真正广为人知。

综合治税的主要做法可概括为：组织领导政府化、外部协作制度化、执法主体法定化、工作运行规范化、工作手段信息化。