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“12366”服务热线如何拨打？

参考答案：

纳税人和社会公众利用固定电话、小灵通或者移动电话直接拨打“12366”服务热线，按照语音提示，选择发票抽奖、税务咨询、投诉举报等功能，或转接人工服务。在正常工作时间内，如欲使用人工值守电话服务功能，最简便省时的路径是在拨通12366后按“1”（国税），按“2”（地税），再按“0”。如果在非正常工作时间拨打电话，可通过语音提示进入电脑留言系统，留下需咨询的问题和联系电话，以便于工作人员及时与咨询人取得联系。

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“12366”服务热线受理范围有哪些？

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下面属于近年来山东省地税局坚持以科学发展观统领地税各项工作，建立的综合治税体系的特征的是：（）

A、政府领导
B、地税主管
C、部门配合
D、信息化支撑

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多项选择题

下列各类信息资料中属于综合治税征管资料管理范围的是：（）。

A、政府综合治税文件
B、部门配合文件
C、信息采集资料
D、信息反馈资料

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多项选择题

各级地方税务机关信息处理机构应当按照（）和（）规程的规定，对涉税信息逐项落实，责任到人。

A、税法
B、征管
C、监管
D、税收

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多项选择题

对从计划、统计、经贸、财政等部门采集的国民经济和社会发展计划、国民经济发展统计指标及发展情况等宏观经济信息，应当深入研究，结合税收征管与组织收入情况，定期形成有价值的（）预测报告。

A、微观经济分析
B、宏观经济形式分析
C、宏观税源状况
D、税收收入

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多项选择题

各级地方税务机关信息处理机构应当及时对采集的信息筛选和整理，剔除无关信息后，将涉税信息分为（），并对税种信息做初步分析。

A、户籍信息
B、税种信息
C、专项信息
D、综合信息

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多项选择题

下列属于采集信息可采取的形式的是（）。

A、电子数据交换
B、网络传输
C、磁盘传递
D、纸制文件传递

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