A.清理通道，准备迎接消防车入场
B.事后检查，并通过多种宣传方式，使业主自觉遵守社会公德
C.及时封锁现场，直到有关方面到达为止
D.立即组织现场人员疏散
E.确认起火位置、范围和程度

A.因物业延迟交付而造成项目无法正常进行
B.窃取他人的投标资料和商业秘密
C.采取低成本、行贿等不正当的竞争手段
D.项目负责人现场答辩出现失误

A.30%
B.10%
C.20%
D.40%

A.合资合作型管理方式
B.全方位服务型管理方式
C.阶段服务型管理方式
D.顾问服务型管理方式

A.对业主人住、装修实施管理和服务
B.提出投标物业的其他管理建议
C.对物业服务费和专项维修资金的使用和管理
D.参与物业的竣工验收，并提出相应整改意见
E.建立服务系统和服务网络，制订物业管理方案

A.设计与客户目标相一致并具备合理性能价格比的物业管理框架性方案
B.根据规划和配套确定物业管理服务的基本内容
C.根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准
D.根据物业建设及目标客户群的定位确定物业管理的模式
E.就物业环境的适应性提出建议

A.企业的经营策略
B.国家经济运行状况
C.当地生活指数
D.劳动力市场的供求状况

A.房屋产权证
B.购房合同原件
C.户口本复印件
D.业主有效证件复印件

A.现场教学法
B.师徒式培训法
C.课堂教学法
D.网络课件培训法

A.结构基本完好，少量构部件有轻微损坏，装修基本完好
B.结构构件完好，装修和设备完好、完整
C.结构一般性损坏，装修局部有破损，但不影响居住安全和正常使用
D.结构基本完好，虽个别分项有轻微损坏，一般经过小修就能修复好

A.2～3
B.2～4
C.1～2
D.1～3