A.使用“I”语句来减少防御性
B.专注于解决方案而非问题
C.避免具体性回馈
D.及时提供正面或建设性回馈

A.强调逻辑和客观性
B.避免个人情感的涉入
C.显示同情和理解
D.忽视他们的感受

A.使用数据和事实支持观点
B.保持一致的语调和速度
C.使用复杂的词汇和句子结构
D.与听众建立眼神联系

A.提出开放式问题
B.适时提问
C.避免重复提问
D.只问封闭式问题

A.强调逻辑和一致性
B.使用事实和数据支持论点
C.仅凭直觉做决策
D.尊重他们的分析能力

A.身体语言可以传达大量非言语信息
B.身体语言只对某些人重要
C.身体语言会干扰信息的传递
D.身体语言只在工作中重要

A.及时性回馈
B.具体性回馈
C.模糊性回馈
D.相关性回馈

A.提供安静的环境进行深入对话
B.尊重他们的思考时间
C.用快节奏的对话引导他们
D.通过书面方式与他们交流

A.增加工作流程的复杂性
B.减少员工的误解和错误
C.提升员工的参与度
D.加强团队成员间的联系

A.力量型
B.活泼型
C.完美型
D.和平型

A.全神贯注 B.避免打断 C.仅关注自己接下来要说的话 D.反馈理解