1、劳动报酬；
2、工作时间；
3、休息休假；
4、劳动安全与卫生；
5、补充保险和福利；（前5点为主要内容）
6、女职工和未成年工特殊保护；
7、职业技能培训；
8、劳动合同管理；
9、奖惩；
10、裁员；
11、集体合同期限；
12、变更解除集体合同的程序；
13、履行集体合同发生争议时的协商处理办法；
14、违反集体合同的责任；
15、双方认为应当协商的其他内容。

1、充分准备，有效开始。
2、建立信任，真诚沟通。
3、循序渐进，感同身受。
4、刨根问底，巧妙提问。
5、改善关系，维护形象。

1、内容合法。
2、条款完备。
3、应当遵循平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。