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多项选择题
A、对有特殊效能的商品,要侧重介绍商品的成分、性能
B、对于享有盛誉的名牌商品,要侧重介绍产地和信誉
C、侧重介绍商品的质量特点,顾客对商品的质量都是比较关心的
D、对于滞销的商品,可以不做太多的介绍
E、买药为了防病治病,康复保健,所以要侧重介绍商品的作用特点
多项选择题
A、顾客一进店,营业员马上紧跟服务
B、要说好第一句话
C、拿递商品时要适时主动
D、营业员要自始至终保持文明礼貌
E、拿递商品时要准确敏捷