A.市场营销观念
B.销售观念
C.产品观念
D.生产观念

A.医药商品有效期
B.药品的质量标准
C.医药商品交货方式
D.医药商品约定损耗

A.药品生产企业直接向药品零售店销售药品
B.药品零售企业从事异地经营非处方药
C.药品批发企业向药品零售企业销售处方药
D.药品生产企业向医疗单位销售非处方药

A.处方药
B.二类精神药品
C.医院药房制剂室配制的药品
D.毒性药品

A.具有《药品生产许可证》和《营业执照》的药品集贸市场商户
B.具有《药品经营许可证》和《营业执照》的药品批发企业
C.具有《药品经营许可证》和《营业执照》的药品零售企业
D.具有《医疗机构执业许可证》的社区医院药房

A.填写《商品变价单》确认新售价，通知销售人员变价事项
B.变更账面库存金额，按照新金额填写“商品进销存日报表
C.填新标价签，变更库存商品明细帐和电脑系统新售价
D.将变价品种和新价格报送当地物价部门

A.分析现状
B.制定销售策略
C.综合编制销售计划
D.执行计划

A.眼睛直视对方，保持开阔的视野，但没有任何强迫的眼神
B.面对客户，身体稍微前倾，并保持头部挺直
C.选择合适的服装，穿着与顾客在同一水平，或在其之上
D.讲话声音洪亮，用较快的语速显示出成竹在胸

A.开门见山，介绍所销售的药品
B.闲谈一些客户感兴趣的内容
C.间接的探寻顾客的购买力
D.直接提出问题，了解顾客的购买需要

A.售出后，马上涨价，表现出抢购的态势
B.允许客户随意调换药品
C.销售时，真诚的指导顾客，作出令他们满意的选择
D.严格保密该药品的不良反应和评价

A.坚决否认，严辞辩护
B.不闻不睬，转移话题
C.承认缺点，列举优点盖过缺点
D.默认不语，一走了之