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参考答案:

1、一部分儿童因生活境遇不良,表现为困难无依,或表现为反社会或反常的行为,这一层面的服务一直是儿童社会工作的重点。一般而言,这类儿童服务可以分为支持性、保护性、补充性、替代性四种类型。
(1)支持性服务是指通过提高家庭的功能,强化父母的责任,促进儿童福利
(2)保护性服务讲究最低限度地改变儿童的生存环境,维护其发展过程的稳定
(3)补充性服务是对儿童生活的基本状况做必要的改善,但仍有部分保留
(4)替代性服务指完全用替代性的措施改变其生存环境。
2、在本案例中,小龙面临的主要困境可以从以下几个方面来分析:
(1)由于小龙的父亲采用简单粗暴的教育方式,当孩子有错时,非打即骂,使得小龙很少得到正面肯定,因此心理上自我效能感低,缺乏学习动力,脾气暴躁,好斗。
(2)长期和奶奶生活在一起,缺乏温柔的母爱和一定程度的父爱,且奶奶可能有一定程度的溺爱,这或许使得小龙在学习和行为举止上表现出学习成绩不佳、攻击性过强和具有破坏性的行为。
(3)由于小龙的问题行为,人际关系不佳,导致其缺乏来自朋友的理解和支持
(4)综上所述,小龙面临的困境主要有:如何处理学业问题,提高学习成绩和注意力;如何做到和同学、老师和平相处;如何有效地和父亲沟通;如何应对自己的非理性情绪。
3、针对小龙的问题,社会工作者应该采取社会工作的个案工作法。
(1)目标:协助小龙本人处理课业、情绪及人际交往问题,从而提升小龙面对这些问题的处理能力;此外,社会工作者还应与小龙的家庭成员做好协调和沟通,帮助他们在认识自身问题的前提下积极配合社会工作者的工作。
(2)主要介入策略如下:1、对小龙提供心理疏导,协助小龙认识到自身的非理性信念并采取正确的宣泄方式,学习新的价值观和行为。2、帮助小龙加强与家庭成员的沟通,增强小龙改变的主动性与积极性3、为小龙提供必要的课业辅导和注意力集中训练,提高小龙参与学习竞争的积极性
4、和小龙的父亲进行沟通,教授其家庭养育技能和亲子沟通技巧,使其改变简单粗暴的教育理念与亲子沟通方式。
5、走访小龙的班主任和学校,让老师及学校了解小龙的具体情况,寻求他们的支持和帮助。

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