A.分部财务业绩
B.集团战略推进业绩
C.分部内部管控效率业绩
D.总部财务业绩
E.集团战略管控业绩

A.市场份额
B.老客户保持率
C.新客户获得率
D.客户满意度
E.从客户处所获得的利润率

A.经济增加值（EVA）
B.360度评价
C.客户满意度
D.多棱角业绩评价
E.平衡计分卡（BSC）

A.财务维度及其指标
B.客户维度及其指标
C.学习和成长
D.内部作业流程及其指标
E.外部环境影响

A.客户满意度
B.员工满意度
C.人均产出效率
D.员工人均培训时间
E.收入增长情况

A.顾客
B.内部流程
C.员工学习与成长
D.资产负债率
E.已获利息倍数

A.盈利能力评价
B.经营决策评价
C.战略管理评价
D.人力资源评价
E.风险控制评价

A.偿债风险指标
B.经营与增长指标
C.盈利能力指标
D.行业影响评价指标
E.资产运营能力指标

A.产品销售指标
B.盈利性指标
C.偿债能力及风险性指标
D.资产运营指标
E.成本控制指标

A.净资产收益率（ROE.
B.市值增值额
C.每股收益（EPS）
D.市盈率
E.存货周转率

A.次品率
B.单位产品成本降低率
C.客户满意度
D.员工满意度
E.产品退货率