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物流质量管理应突出强调“预防为主”、“事前控制”。
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对
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中国物流业由于受多方面因素的影响，物流质量总体水平比较高。
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错
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物流工作质量指的是物流各环节、各工种、各岗位具体工作的质量。
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对
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要提高服务质量和生产效率，企业必须采取服务工业化措施，应用技术管理思想，提高生产效率，降低成本，保证服务质量。
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对
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质量管理的目的是以最低的成本，发现质量问题，采取改进措施。
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对
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对于一个企业，物流是其与外界系统的“接口”。
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对
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物流成本管理就是对所有物流活动中发生的成本进行计划、分析、核算、控制与优化，以达到降低物流总成本的目标。
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对
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物流成本指的是在物流活动过程中发生的成本。
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对
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物流管理目标就是在一定物流成本前提下，提供尽可能高的令顾客满意的物流服务。
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对
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第四方物流是第一方物流和第三方物流的集成。
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错
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第四方物流企业必须拥有一整套的技能，而掌握知识技能的深度和广度将是成功实施的关键。
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对
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