A.诚信理念
B.服务理念
C.管理理念
D.经营理念

A.机场问讯处
B.旅行社行李部
C.酒店行李部
D.机场行李托运处

A.与全陪联系确认碰头的时间和地点
B.与旅游车司机联系
C.提前到达接站地点并再次核实旅游团抵达的准确时间
D.持接站标志在出口处醒目位置迎候旅游团

A.负责旅游团旅行途中的生活服务
B.保管好旅游团队的行李托运及交通票据
C.提醒旅游者注意人身.财产安全
D.请领队分配火车或轮船铺位

A.护照、签证
B.身份证
C.机票
D.《中国公民出国旅游团队名单表》

A.留有余地，劳逸结合
B.切忌主观、片面地将自己的个人喜好强加给客人
C.注意点面结合
D.要使参观、游览和购物相结合

A.旅游咨询服务
B.单项委托服务
C.用餐服务
D.选择性导游服务

A.旅行车辆
B.住房
C.用餐
D.返程票

A.如果地陪是送乘飞机离境的旅游团，应协助领队提前72小时确认机位
B.旅游团离开前一天，地陪应核实交通工具离开的时间.地点
C.如果旅游团乘飞机离开桂林赴上海，应提前60分钟抵达机场
D.如果旅游团乘火车离开桂林赴上海，应提前90分钟抵达火车站

A.集合时间.地点
B.车牌号
C.游览线路
D.游览注意事项

A.人数
B.体形
C.组团社徽记
D.衣着