什么是受意？受意有几种？办公室人员应怎样运用受意方法？

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参考答案：受意：是指文员接受和领会上司意图。一种：直接受意另一种：间接受意。文员在受意过程中应注意的事项：——用心倾听、认真记录、弄清意图、及时实施。

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