单项选择题X 纠错

A.应该受审核方确认,可适当调整
B.不能改动
C.只能由审核员更改
D.受审方可以随意更改

参考答案:
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单项选择题

A.满足相关方要求
B.满足顾客要求
C.持续改进
D.A+B+C

单项选择题

A.董事长
B.总经理
C.最高管理层
D.B+C

单项选择题

A.组织的质量体系文件只能由质量手册,程序文件,作业指导书及记录组成
B.组织的质量体系文件一般由质量手册,程序文件,作业指导书及记录组成
C.质量手册不能与程序文件合并
D.程序文件不能与作业指导书合并

单项选择题

A.第一方审核
B.第二方审核
C.第三方审核
D.内部审核

单项选择题

A.顾客提出规定
B.组织预测顾客的要求
C.法律法规
D.A+B+C

问答题

审核员在原料仓库中发现六个箱子标有“客户来料”字样,仓库主管解释说,这是客户送来的一批特殊电子零件,指定安装在为他们制造的产品上,审核员问对用户提供的零件是否经过验证,仓主管说:“这些零件既然由客户提供,质量当然由他们负责,我们不用验证,再说,对这样的尖端产品我们根本就没有检验的手段。”

参考答案:不符合7.4.3采购产品的验证。组织对其购买的产品进行产品验证,当所采购的产品是自身无法检验时,应向供方索取该产品的检验...

问答题

在营业部发现五份顾客投诉产品质量的信件,但没有发现对此投诉处理的记录,业务员解释说,这类问题属于顾客使用不当引起,所以无需处理。

参考答案:

不符合7.2.3顾客沟通:顾客反馈,包括顾客抱怨。当顾客有反馈回来,业务员却将责任推在顾客身上,而不进行调查和处理。

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