2000版的技术报告不包括（）。

单项选择题X 纠错

2000版的技术报告不包括（）。

A.10006
B.10007
C.10013
D.10018

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单项选择题

下列描述正确的是（）。

A.组织的质量体系文件只能由质量手册，程序文件，作业指导书及记录组成
B.组织的质量体系文件一般由质量手册，程序文件，作业指导书及记录组成
C.质量手册不能与程序文件合并
D.程序文件不能与作业指导书合并

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单项选择题

ISO9000族标准可以帮助（）实施并运行有效的质量管理体系。

A.制造业
B.服务业
C.IT行业
D.各种组织

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单项选择题

管理评审是对质量体系的（）性进行评价。

A.适宜性
B.有效性
C.充分性
D.A+B+C

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单项选择题

顾客委托审核机构对供方进行的审核是属于（）。

A.第一方审核
B.第二方审核
C.第三方审核
D.内部审核

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单项选择题

产品要求可由（）。

A.顾客提出规定
B.组织预测顾客的要求
C.法律法规
D.A+B+C

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问答题

审核员在原料仓库中发现六个箱子标有“客户来料”字样，仓库主管解释说，这是客户送来的一批特殊电子零件，指定安装在为他们制造的产品上，审核员问对用户提供的零件是否经过验证，仓主管说：“这些零件既然由客户提供，质量当然由他们负责，我们不用验证，再说，对这样的尖端产品我们根本就没有检验的手段。”

参考答案：不符合7.4.3采购产品的验证。组织对其购买的产品进行产品验证，当所采购的产品是自身无法检验时，应向供方索取该产品的检验...

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问答题

在营业部发现五份顾客投诉产品质量的信件，但没有发现对此投诉处理的记录，业务员解释说，这类问题属于顾客使用不当引起，所以无需处理。

参考答案： 不符合7.2.3顾客沟通：顾客反馈，包括顾客抱怨。当顾客有反馈回来，业务员却将责任推在顾客身上，而不进行调查和处理。

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问答题

在PCB焊锡车间，波峰焊锡炉温度控制每天的记录中几乎都是280℃，按操作指引其温度控制范围为300℃+/-10℃，生产主管说这一温度控制并不重要，而且以前也未因此出现问题。

参考答案：不符合7.5.1生产和服务提供的控制：获得表述产品特性的信息。该车间的操作指引温度控制比实际温度高，可能对产品产生一定的...

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问答题

在成品检验会上发现有一些产品判定为不合格，审核员问这批产品现在何处，检验人员说该批产品已经重新返工，所以未检验已出厂了。

参考答案： 符合8.3不合格品控制：不合格品得到纠正之后应对其再次进行验证，无证实符合要求。

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问答题

如果你是某公司的内审员，让你审公司人力资源部，请写出“6.2.2”审核思路。

参考答案：（1）.是否确定了各岗位人员的能力和基本要求？（2）.在岗的员工是否达到了相关的要求？（3）.是否制订了培训计划和采取其...

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