A、审核员进行文件审查
B、确保可追溯性
C、评价体系的有效性
D、B＋C

A、产品的实现阶段
B、产品实现和测量分析阶段
C、产品的性质和法规的要求
D、A＋C

A、证实满足顾客要求的能力
B、证实满足适用法律法规的能力
C、持续地使顾客满意
D、以上全部

A、包容
B、相容
C、不能相容
D、既能包含也能相容

A、原则是标准的理论基础
B、原则是标准的一部分内容
C、原则是标准互相兼容、互相补充、相辅相成
D、A＋B＋C

A、顾客要求
B、相关方要求
C、适用的法规要求
D、A＋C

A、目标设定
B、目标评审
C、编制质量计划
D、A＋B

A、质量计划
B、质量记录
C、为体系有效运行和得到控制的文件
D、A＋B＋C

A、顾客所作的第二方审核时提出的不合格报告
B、主要竞争对手的服务质量对比调查报告
C、公司准备增设合约部的可行性报告
D、上述各项

A、内部审核和顾客满意监控
B、产品测量和监控
C、过程测量和监控
D、A＋B＋C

A、董事长
B、最高管理层人员
C、总经理
D、B＋C