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单项选择题

A.正面且积极的
B.不具威胁性的
C.随和的
D.消极的

单项选择题

A.移情性
B.热心
C.可靠性
D.回应能力(响应性)

单项选择题

A.积极解决顾客的问题
B.发生服务疏失
C.引发道德争议
D.不方便

单项选择题

A.能直接促进销售
B.最能说服消费者的沟通工具
C.花费并不高
D.能够快速接触最多的阅听众(受众)

单项选择题

A.促销被视为一种短期的销售工具
B.促销可用在公司面对高度竞争以及竞争品牌缺乏差异化
C.生产者不清楚谁需要什么商品,何地需要,何时需要,何价格消费者愿意并能够接受
D.现今消费者越来越偏向交易导向

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