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单项选择题
A.先向顾客作出承诺，然后再想办法解决
B.向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解
C.向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D.说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司
单项选择题
A.为了使自己的建议更具合理性，花费业余时间来思考和论证
B.把自己的建议草案拿出来，请同事们讨论后反复修改
C.提出自己的建议，但不想花费太多的时间
D.自己想不出什么好的建议，不参与这个活动
单项选择题
A.坚决不收，希望B厂理解
B.推辞不掉的话，可以先收下，回厂说明情况，并上交
C.为了维护双方友好的业务关系，象征性地收一点
D.收下钱后直接将钱捐献给希望工程
单项选择题
A.立即离开会议室，去见朋友
B.向会议主持人说明情况，得到许可后再去见朋友
C.让传达室转告朋友，请他稍等，会议结束后再见面
D.请其他同事帮你接待朋友，自己坚持参加会议
