问答题X 纠错
企业管理咨询包括相互衔接的四个阶段:接洽咨询阶段、预备咨询阶段、正式咨询阶段、方案实施阶段。每个阶段承担着不同的任务。
接洽咨询阶段任务是:通过洽谈和协商,明确咨询主体与咨询客体双方是否进行合作的意向。工作步骤:初步接洽、研究回复、深入商谈。
预备咨询阶段任务是:通过快速、全面调查,明确客户关键问题,共同确定咨询课题,并签署咨询协议。工作步骤:预备调查、确定课题、签署协议。
正式咨询阶段任务是:通过深入调查分析,判断各课题的领域的问题及原因,提出系统可行的改善方案,并为方案的实施作必要的思想和组织准备。工作步骤:深入调查研究、分析问题的原因、拟定改善方案、交咨询报告。
方案实施阶段任务是:帮助客户企业实施改善方案,使整个咨询工作产生实效。工作步骤:指导实施、总结工作。
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问答题
多项选择题
A、成为领导企业变革的指挥者
B、成为决定企业命运的主管者
C、成为推动企业管理转型的变革者
D、成为向企业介绍新观点的推销者
E、成为发展企业管理学和企业管理咨询学理论与方法的探索者
多项选择题
A.指导客户制定方案实施计划
B.对客户进行相关内容的培训
C.组织和完成方案实施中的难点工作
D.对实施效果进行评估
E.根据实施中出现的问题,对方案进行修改和完善
多项选择题
A.内容应为客户所理解并为决策提供必需的细节
B.应针对客户量身定做
C.应从方案和初步计划方面充分体现其可操作性
D.就咨询项目的执行方式只要达成口头一致意见即可
E.项目建议书的针对性主要体现在对客户问题的理解和项目成果两方面