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参考答案:

德尔菲法,也叫专家群体挖智技术,它是让专家组成一个群体,根据不见面的原则进行决策。其程序是设计问卷征询意见、统计归纳、沟通反馈、集中意见。优点主要表现为三点:一是能充分发挥各位专家的作用,集思广益;二是能把各位专家意见的分歧点充分地表达;三是专家以匿名、独立的方式背对背地参与决策,有效地防止了从众现象和权威服从现象的发生。缺点主要表现为过程较为复杂,决策时间一般过长。

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