A.根据客户的要求和企业的现状，判定咨询项目应解决的主要问题
B.了解客户企业进行变革和有效解决问题的潜力
C.提升咨询公司的人员技能水平
D.把握咨询项目的范围和质量要求
E.维护咨询秩序和环境改善

A.对诊断阶段所做工作的说明
B.对每个需要说明的专项问题加以论证
C.通过诊断得出的主要结论
D.提出针对问题的框架性解决思路

A.多侧重于分析和研究内容的说明
B.报告要尽量使用图文并茂的表达方式
C.注意条理性和逻辑性，无需考虑听众的理解和认同
D.注意版面修饰、精心排版印刷和合理安排布局
E.以简单的条文表现复杂的事物，很快掌握问题的实质