1）明确预测的目的
2）定义并细分产品
3）准备初始预测
4）把预测与公司生产目标结合起来
5）联系经济环境的变化

又称分类随机抽样技术，是把调查总体按其属性不同分为若干层次（或类型），然后在各层（或类型）中随机抽取样本。

是访问员在掌握信息收集方法的情况下，和被访者建立一种有效的联系，然后记录下被访者所提供的信息，并把这些信息按顺序整理好。

包括顺序型、等距型和等比例量表在内的测量情境。