A.这类产品风险好象很高，我的一个朋友就亏了很多。
B.我工作很忙，根本没有时间考虑和管理这么复杂的东西
C.我要和XXX商量一下，
D.你们银行不方便，离我家太远了

A.表示理解，倾听异议，确认问题所在，提供新的证据，争取成交
B.确认问题所在，倾听异议，表示理解，提供新的证据，争取成交
C.倾听异议，确认问题所在，提供新的证据，表示理解，争取成交
D.倾听异议，表示理解，确认问题所在，提供新的证据，争取成交

A.开放式问题
B.封闭式问题
C.一般性问题

A.识别现状
B.了解期望
C.确认理解
D.确认需求

A.组织认同
B.产品认同
C.他人认同
D.工作认同

A.增加客户综合贡献度
B.建立关系而不仅仅是销售产品
C.强调客户利益
D.对客户可能提出的异议准备好解决方法

A.接触、熟悉、信任、认同、洽谈、销售
B.接触、熟悉、信任、洽谈、认同、销售
C.熟悉、接触、洽谈、信任、认同、销售
D.熟悉、接触、信任、认同、洽谈、销售

A.系统筛选
B.转介绍
C.公私联动
D.陌生拜访

A.系统筛选
B.转介绍
C.电话营销
D.陌生拜访

A.系统筛选
B.转介绍
C.电话营销
D.陌生拜访

A.厅堂识别
B.转介绍
C.公私联动
D.陌生拜访