A、始祖
B、活化石
C、代表
D、真工夫

A.烫杯
B.烘茶
C.候汤
D.品茶

A、傣族
B、苗族
C、白族
D、彝族

A、要建立起彼此信赖的关系
B、要使顾客自然而然地决断
C、要与顾客建立和谐的关系
D、要根据顾客的需要夸大介绍商品的性能

A、青豆
B、豌豆
C、黄豆
D、红豆

A、荣西禅师
B、隐元禅师
C、皎然
D、赵州从谂禅师

A、“以茶修行”
B、“茶禅一味”
C、“以茶修身”
D、“以茶禅定”

A、让顾客满意
B、与顾客交谈与销售无关的话题
C、无目的地交谈
D、争取达成交易

A、茶艺背景
B、茶境
C、四艺
D、四绝

A、在陈列商品时突出优点
B、培养顾客的兴趣
C、与顾客交谈了解顾客的喜好
D、主动展示商品

A、热情
B、主动
C、礼貌
D、引起顾客的注意