A.准备与结束时间
B.作业时间
C.作业宽放时间
D.个人需要与休息宽放时间

A.物型流程图
B.人型流程图
C.操作分析图
D.程序分析图

A.工艺分析
B.程序分析
C.流程分析
D.工艺流程分析

A.作业时间
B.宽放时间
C.定额时间
D.标准时间

A.对质量的监测和记录
B.对不合格的管理
C.坚持文明生产
D.确定操作规程

A.特性的变异
B.数据的散布
C.质量波动
D.特性和因素的关系

A.6
B.8
C.10
D.12

A.对过程结果要求非常高
B.过程结果是否合格不易或不能经济地进行验证
C.顾客有特殊要求
D.对过程结果有特殊要求

A.改进
B.突破
C.维持
D.处置

A.防止服务不合格再次发生
B.纠正已经发生的服务不合格
C.为制定相关规范提供依据
D.总结经验教训

A.整理
B.整顿
C.清扫
D.自律