问答题
X 纠错
发生错收电费时，如何进行处理？
参考答案：
当日解款前发现的错收电费可进行冲正处理，并记录冲正原因，如果发票已打印，应收回并作废。冲正时只能全额冲正，不允许部分冲正。解款后发现的错收不允许进行冲正处理，应通过退费管理进行处理。
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