A、左侧
B、右侧
C、对面
D、后侧

A、内保组
B、外保组
C、警卫组
D、消防组

A、风格
B、意境
C、含意
D、造型

A、下班前将遗留物品交回客房服务中心
B、登记在工作单上
C、将遗留物品装袋封口，注明日期、名称等
D、若是贵重物品服务员可自行处理

A、帮客人购买药品
B、劝其就医
C、报告主管
D、询问客人身体状况

A、楼层服务台
B、客房服务中心
C、总台接待处
D、总台收银处

A、扫尘
B、吸尘
C、打蜡
D、湿拖

A、酸性
B、碱性
C、中性
D、粉状

A、酸性
B、碱性
C、中性
D、粉状

A、干泡清洗
B、喷吸法
C、湿旋法
D、干粉洗法

A、干泡清洗
B、喷吸法
C、湿旋法
D、干粉洗法