A.人员出勤、班组生产作业和监督检查情况表
B.重要事项及来电、来文情况簿
C.来信、来访、来电登记及处理情况簿
D.综合基础资料台账

A.管理工作日志
B.会议记录簿
C.疑难邮件处理情况登记簿
D.投递人员出勤簿

A.邮政投递服务规范
B.邮政投递员职业守则
C.邮政投递部各岗位职责
D.邮政大客户管理制度

A.《中华人民共和国邮政法》
B.《邮政普遍服务》规定
C.集团公司的邮政业务规章制度
D.电子化支局系统操作手册

A.报刊分发和信息下载
B.名址库管理
C.共识管理
D.投递业务管理

A.《邮政业务量收管理系统》
B.《投递生产作业系统》
C.《全国邮政邮编名址维护系统》
D.《邮区中心局生产指挥调度系统》

A.《报刊信息系统》
B.《投递生产作业系统》
C.《全国邮政邮码名址维护系统》
D.《邮区中心局生产指挥调度系统》

A.职业道德、法律法规、服务礼仪0.5个月
B.邮政投递业务知识1个月
C.邮政投递技能训练1个月
D.跟段投递训练1个月

A.2
B.2.5
C.3
D.3.5

A.直行
B.环形
C.之字形
D.混合形

A.路线
B.班期
C.投递量
D.出归班时间