A.两臂自然下垂或体前交叉
B.挺胸、收腹
C.肩平、头正
D.脚跟并拢、脚尖分开约三十度
E.双目低垂

A.手姿
B.坐姿
C.站姿
D.身姿
E.行姿

A.良好的心态
B.健康的身体
C.自然得体的仪态
D.热情的服务
E.高雅大方的谈吐举止

A.前发掩遮眼睛
B.侧发不掩耳朵
C.前发不遮额头
D.后发不触衣领
E.侧发掩贴面颊

A.形象端正
B.整洁自然
C.心态平和
D.文明着装
E.素质高雅

A.工作作风
B.工作态度
C.待人接物中的举手投足是否适宜得体
D.精神境界
E.精神面貌

A.表情大方、和蔼
B.态度谦逊、礼貌
C.动作敏捷、文明
D.五官端正、美观
E.谈吐文雅、和气

A.消费者至上
B.举止得体
C.心理健康
D.热情服务
E.形象端正

A.神态安详
B.有气质风度
C.精神饱满
D.神情质朴庄重
E.气色健康

A.仪表
B.心理
C.动作
D.素质
E.语言

A、介绍出版物的基本内容、特点、作者等
B、从消费者的谈话中推测他的喜好，然后热情介绍
C、与消费者谈论他所喜欢的出版物，让消费者与你产生共鸣
D、可以贬低其他的同类出版物，以致消费者对你产生不信任感
E、建议消费者再看一下其他相关的出版物