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消费者在POS消费中，如果需要退货，可以在扣除一定手续费比率的情况下，由商户向消费者退还现金。
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退货可以分为当日退货和隔日退货，当日当批次的退货，必须采用消费撤销功能来进行。
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只要密码正确，银行卡可以本人使用也可以不是本人使用。
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收银员在刷卡后，让顾客签上字就可以了。
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特约商户在接受持卡人交易时，在POS终端显示的交易应答信息为“无效卡号（14）”情形时，不能没收持卡人的卡片。
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发现签购单上的签名与卡背签名笔迹完全不同时，应正常完成交易，但要记录客户的身份证号备查
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POS机刷卡后，如果POS屏幕上显示的卡号与卡面凸印的卡不一致应立即检修POS机
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借记卡与信用卡最显著的区别是：信用卡的卡号是凸印的，而借记卡的卡号有可能是平面印刷的
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如果卡正面凸印卡号的前四位数字与上方或下方平面印刷的不一致，应没收卡片。
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收银员刷卡后应立即将卡片还给持卡人，待核对签名时再向持卡人索取卡片。
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受理银联卡的POS机应满足要求之一是：能够接受13至19位的卡号及4位以上的个人密码。
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