判断题
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每人一个月调班频率不能超过三次，站务员及值班员第一次调班由当班值班站长批准，第二次由中心站管理人员审批。
参考答案：
错
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判断题
收到的文件要求在四天内传阅完毕，休假的员工在上班后三天内签阅完毕，确保全体员工及时了解有关信息。
参考答案：
错
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判断题
站出入口开启工作须在首班载客列车到站前10分钟完成，出入口关闭工作须在末班载客车开出后15分钟完成。
参考答案：
对
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问答题
请阐述下TVM交易纠纷的处理程序是什么？
参考答案：
1.务人员在遇到TVM交易纠纷时，首先应根据经验，并通过验卡、验票等辅助手段，判断乘客叙述是否属实，解决因乘客疏忽或操作...
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问答题
请说出三类票务事故有哪些？
参考答案：
1.规操作AFC设备，造成票务收益流失或损失10，000元以上100，000元及以下。2.失票款、备用金、车票、票务备品...
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问答题
请说出四类票务事故有哪些？
参考答案：
1.规操作AFC设备，造成票务收益流失或损失，合计价值100，000元以上。2.失票款、备用金、车票、票务备品，金额10...
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问答题
请简述行车值班员的客运组织职责。
参考答案：
监控列车、设备运行情况。监视客流情况，当发生大客流冲击时，及时报告值班站长、行调。按预案措施对AFC等设备进行操作，确保...
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问答题
票务钥匙的保管规定是什么？
参考答案：
1.务钥匙分类、保管责任人及备用钥匙保管明细，参见附录B。2.站需设立《票务钥匙总清单》，记录车站所有票务钥匙的总数及各...
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问答题
各类现金交接的原则是什么？
参考答案：
纸币：在监控范围内，双方当面清点金额后签认交接。硬币：在监控范围内，对已加封的硬币交接时，确认加封改正完好后可按加封金额...
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问答题
客运值班员之间的现金交接规定是什么？
参考答案：
1.客运值班员应依据《客运值班员交接班簿》上的记录在监控范围内与交班客运值班员当面清点票务管理室内所有现金、核对封包数量...
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问答题
简述A2类施工设置红闪灯防护的要求
参考答案：
（1）在固定地点作业时，施工单位负责在施工地点两端50米处的轨道之间设置红闪灯或派专人防护；防护距离不足50m时，在作业...
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