A、通过查询证实相关邮件确已延误且寄件人要求补偿时应退所收取邮费的50%作为延误补偿
B、对丢失、损毁的信函，文件资料邮件，每件补偿金为人民币400元
C、对于内件部分丢失，损坏的物品邮件，应按实际损失补偿，但最高不得超过1000元
D、补偿后对原收邮费的处理：对丢失、损毁邮件向寄件人进行补偿，已收取的邮费和特殊查询费不予退回

A.兖州（YUNZHOU）
B.番禺（PANYU）
C.临邑（LINYI）
D.鄄城（JUANCHENG）

A、寄递的物品违反禁寄和限寄规定的，被有关机关依法没收
B、自受理查询日起查询全程时限已满仍无结果的
C、用户自交寄给据邮件之日起有效查询期内未查询又未提出赔偿要求的
D、由于收件人所在单位收发人员的过失造成给据邮件丢失、损毁或内件短少的

A、德州
B、鹰潭
C、汕头
D、黄山

A、上海
B、西安
C、成都
D、长沙

A、讲（護）
B、磐（盤）
C、陆（陸）
D、琼（瓊）

A、寄递到省会城市的混合信函上午12：00前收到的，下午送达
B、寄递到省会城市的混合信函上午12：00前收到的，次日上午送达
C、寄递到非省会城市地区的混合信函处理全程时限，一般不超过3天
D、寄递到非省会城市地区的混合信函处理全程时限，一般不超过5天

A、辽宁
B、天津
C、吉林
D、黑龙江

A、检查袋牌上的接收局名，查看有无误发
B、各类给据邮件与清单登注是否相符，有无误发
C、包裹应附的详情单是否随附
D、保价信函涂改的节目有无加盖封发人员名章

A、包裹
B、挂号印刷品
C、挂号信函
D、平常信函

A、验单内容书写前要加“DearSir”等称呼以示礼貌
B、验单可以使用被动语态
C、验单常使用省略句
D、验单中不能使用缩略词