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参考答案:

社区管理工作的具体方法是指社区管理主体为实现社区管理工作的各项目标,达到有计划、有步骤地改变社区生活的目的,在社区管理工作实施中所采纳各种措施和技巧的总称。
具体环节如下:第一,社区问题分析,要调查分析社区各要素之间的特点及关系,调查分析社区主要类型特征和功能特征,及其中存在的主要问题以做到有的放矢;
第二,建立关系。要建立与社区居民的关系,以及与社区组织和有关社团的关系。
第三,资料收集。收集社区资料内容,包括社区主要问题的详细资料、社区资源的详细资料、社区需求的具体资料;将社区资料按“软性资料”和“硬性资料”分类;掌握收集资料的正确途径和方法。
第四,制定社区规划。按照可操作性和系统性制定社区发展目标,并制定社区工作实施计划。
第五,社区行动。通过发动群众,召开居民会议,运用传播媒介实现社区行动。
第六,社区效果评估。按照科学评估方法、专业人士参加评估、评估内容多层面、评估方法全面的各个原则,对社区工作效果进行评估。

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