A.改号
B.预约销户
C.过户
D.欠费销户
E.停机

A.WWW网站
B.WAP网站
C.短信
D.IVR购买彩铃

A.旧机主有效证件原件
B.新机主有效证件原件
C.授权书
D.单位证明

A.办理了预存话费优惠业务剩余预存话费
B.充值卡剩余话费
C.空中充值剩余话费
D.前台预存现金

A.短信
B.彩信
C.语音
D.WAP上网

A.具有更高的传输速率
B.能够提供多种的TD特色业务
C.运维成本降低

A.飞信
B.彩信
C.视频会议
D.MBMS业务

A.五指并拢
B.掌心向上
C.掌心向下
D.指尖落在指示内容处

A.面无表情
B.表现出不耐烦
C.目光呆滞
D.急于表达自已而打断客户

A.不知道
B.有意见，找经理去
C.你先随便看看
D.没零钱了，自己出去换去

A.翘二郎腿
B.斜视对方
C.以食指点对方
D.头部仰靠在椅背上