A.发票管理-打印格式设计-发票打印格式设计
B.开票后预览界面-页面设置
C.系统设置-参数设置-运行参数
D.系统设置-税控设备设置

A.一般纳税人认定表（复印件）
B.注册登记证副本复印件
C.公章或合同章
D.增值税税控发票开票系统使用通知书

A.维护工具
B.软件
C.服务联系卡
D.用户手册
E.上门服务单

A.严禁与顾客争吵或对顾客有推诿、轻视、贬低、刁难等不良言行，不打听顾客隐私
B.严禁在顾客不知情的情况下或以强行、捆绑等方式销售各种产品
C.严禁服务过程中向顾客索要报酬、礼品，接受吃请等
D.严禁以各种借口收取额外费用

A.报工与费用
B.客户信息采集
C.安装单录入
D.上门服务派工

A.未经请假，擅离工作岗位
B.没有得到上级领导的许可，上班时间私自外出而延误上班时间
C.谎报请假理由，经查属实
D.未经领导批准，擅离工作岗位

A.因个人工作失误或延误，不视为加班
B.公司组织内部培训或组织会议，不视为加班
C.加班未及时上报，不视为加班

A.春节
B.清明节
C.劳动节
D.七夕节
E.中秋节
F.国庆节

A.光盘安装
B.网络下载
C.上门安装
D.电话指导

A.工作期间无须佩戴胸卡和徽章
B.推诿顾客问题
C.工作期间服务人员应按《税控盘服务管理规范》要求统一着装，穿戴整齐
D.保持个人卫生，头发整洁、干净、无异味，面部清洁