问答题X 纠错
委婉的向客人说明宾馆大厅属公共场所,是接待的重要场所,且楼上有会议,马上要接待旅游团队的到来,希望客人配合,劝说无效,通知保安人员劝其离开。
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问答题
不能。因为饭店的客情和房间的租用情况随时都在变化,所以若承诺预订客人具体房间,易导致饭店失信现象。
收银处夜间工作人员对当日营业情况进行总结与统计,以便进行饭店的内部控制以及向管理层及时反馈饭店每日的经营状况。
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