（1）查看是否还有其他方式联系客人，或者是看是否随行人或者是同住人，询问客人是否愿意帮客人支付押金；
（2）锁房，同时通知房务中心协助监控，待客人回来后在通知客人交清押金。

（1）解释入住登记的有关规定；
（2）帮客人填写，并请其签名；
（3）将客人资料存档，以后在入住前帮客人填好登记表。