问答题X 纠错
(1)不要大声喧喊,不要惊慌,应在第一时间通知工程部检查原因; (2)作好解释与安抚工作;派人在电梯前室值守,防止客人被困电梯内; (3)随时帮助客人。
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问答题
不同质地的布草有不同的洗涤寿命,全棉床单的耐洗次数为250—300次。
(1)楼层服务员要互相配合工作 (2)迅速做好带房工作,先将该团负责人带入房间 (3)行李到后,按房号迅速将行李送进房间。
(1)领取钥匙 (2)准备工作车和用品 (3)准备吸尘器 (4)了解客房状态 (5)确定清扫顺序
因为能节约时间,提高效率,还能节省服务人员的体力消耗,不致遗漏应清扫的地方和不会忘记已清扫过的地方。
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