单项选择题X 纠错

A.118.2kw/6000rpm,205N·m/4000rpm
B.118.2kw/6500rpm,210N·m/4000rpm
C.118.2kw/6500rpm,210N·m/4500rpm
D.117.6kw/6000rpm,205N·m/4000rpm
E.117.6kw/6500rpm,205N·m/4000rpm

参考答案:
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单项选择题

A.使售后服务具备竞争力
B.提高经销商赢利和收入
C.建立客户忠诚度和信任
D.提供世界级标准的服务品质
E.提供愉悦的售后服务体验

单项选择题

A.让经销商维修厂维修更多车辆
B.让所有客户都得到问候和欢迎
C.说服客户进经销商的维修厂
D.帮助经销商零件部减少库存成本
E.确保满足相应的客户满意标准

单项选择题

A.了解以前工作情况
B.制定改进计划
C.将工作交给有能力的人
D.采取头脑风暴法
E.努力完善流程

单项选择题

A.如何制造车子
B.如何满足客户
C.造车的需求
D.客户的真实需求
E.客户的身份地位

单项选择题

A.处理顾客抱怨,管理顾客档案
B.利用专业技能处理顾客抱怨,提高顾客满意度
C.按照标准流程接待顾客,展现专业的服务形象
D.利用专业技能提高顾客满意度,增加服务收益
E.认真检查每一辆竣工车辆,确保一次修复率

多项选择题

A、售后支援分部
B、品保部
C、售后技术分部
D、供应商

多项选择题

A、被保险人向保险人索赔时,必须提供第三方权威鉴定报告
B、部分损失的,在保险金额以内按保险车辆的实际损失计算赔偿
C、施救费用在保险金额内按实际支出计算赔偿
D、全部损失的,在保险金额以内按出险时保险车辆实际价值计算赔偿

多项选择题

A、民法
B、合同法
C、消费者权益保护法
D、税法

多项选择题

A、保险车辆改装或加装的设备引起的火灾
B、本车电器、线路、供油系统、排气系统发生故障
C、运载货物自身原因起火燃烧
D、被保险人的故意行为或违法行为造成保险车辆的损失

多项选择题

A、线束短路
B、油路泄漏
C、机械故障
D、排气系统故障

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