A.思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达
B.如果人完全脱离了人际交往、脱离了社会，人就不再是人，而成为动物
C.人的本质是各种社会关系的总和。没有了社会关系，人的本质也无从规定
D.心理疾病的治疗也依赖于良好人际关系的建立

A.诚实
B.客观
C.证书、知识和经验
D.考虑受众需求
E.执行

A.部门“本位主义”
B.性格冲突
C.猜疑、威胁和恐惧
D.等级差异
E.地位悬殊

A.颁奖辞
B.欢迎辞
C.祝酒辞
D.演讲
E.口头报告

A.口头、笔头
B.电话、电子邮件
C.会议
D.传真
E.录像和记者招待会

A.自我感觉
B.自我定位
C.主体能力
D.沟通方法
E.自我认知

A.对信息的接受具有选择性
B.对信息的接受具有不可选择性
C.是独立意识与从众心理的矛盾统一
D.名片效应与自己人效应
E.首因效应与近因效应

A.主要听众，又称直接听众
B.次要听众，又称间接听众
C.守门人
D.“意见领袖”
E.关键决策者

A.谈吐口才
B.专业知识
C.表示良好意愿
D.外表形象
E.等级权力

A.目的性
B.计划性
C.控制性
D.双向性
E.即时性

A.评价
B.分析
C.提问
D.复述
E.讲述