A.确定型决策
B.风险型决策
C.微观决策
D.个人决策
E.战略决策

A.计划阶段
B.实施阶段
C.执行阶段
D.评价阶段
E.检查阶段

A.效果较好
B.比较灵活
C.有较强的约束性
D.易于保密
E.可以使信息沟通保持权威性

A.目的不明，导致信息内容的不确定性
B.表达模糊，导致信息传递错误
C.选择失误，导致信息误解的可能性增大
D.言行不当，导致信息理解错误
E.过度加工，导致信息的模糊或失真

A.信息源
B.编码
C.传递信息
D.解码
E.反馈

A.沟通渠道过长
B.护士对信息理解的偏差
C.护士长表达模糊，没有明确表达信息的内容
D.护士长对传送信息的时机把握不准
E.信息沟通渠道选择不当

A.善于激发下级的谈话愿望
B.善于启发下级讲真情实话
C.善于抓住重要问题
D.运用倾听技巧
E.直接批评下属

A.破坏性冲突
B.目标冲突
C.建设性冲突
D.认知冲突
E.程序冲突

A.护理人才数据库
B.医嘱管理系统
C.护理工作量统计
D.护理人员考勤情况
E.护理人员的基本概况

A.人员数量原则
B.用人之长原则
C.人员素质原则
D.程序管理原则
E.工作质量原则

A.法约尔于1915年所著《工业管理》一书
B.法约尔于1911年所著《工业管理》一书
C.泰罗于1911年所著《科学管理原理》一书
D.泰罗于1915年所著《科学管理原理》一书
E.泰罗于1911年所著《工业管理》一书