A.质量特性
B.质量缺陷
C.质量标准
D.质量范围
E.质量体系

A.共同目标
B.目标管理
C.业务工作
D.组织
E.组织原则

A.基础质量评价
B.行为质量评价
C.护理结果评价
D.环节质量评价
E.终末质量评价

A.加强激励的适用性
B.加强激励的广泛性
C.加强激励的科学性
D.加强激励的舆论导向性
E.加强激励措施的个性化

A.感情因素
B.魅力因素
C.决策因素
D.资历因素
E.人格因素

A.领导者
B.护、患代言人
C.协商谈判者
D.代表者
E.教育者

A.医院的经济状况
B.满足病人的护理需要
C.医院的规模
D.医院的类型和等级
E.护理人力资源的情况

A.目的性
B.及时性
C.客观性
D.准确性
E.指示性

A.护士工作满意度高
B.护士及时观察病情
C.护理责任性较高
D.增加与病人沟通机会
E.护士工作效率较高

A.控制的灵活性
B.标准的合理性
C.信息的准确性
D.战略高度
E.反馈的及时性

A.激励原理
B.指明目标原理
C.沟通联络原理
D.协调目标原理
E.间接管理原理