故障处理一般需经过“故障信息搜集、故障判断、故障定位、故障排除、经验总结”五个阶段。
1、故障现象观察。
2、故障相关信息搜集。
3、结合经验和原理，进行故障判断。
4、进行故障定位，列出可能原因。
5、对每一原因实施排错方案。
6、如果故障排除，将排障过程归档；如果故障没有排除，那么对其他可能原因实施排错方案、直至补充搜集故障相关信息。

1、eNB配置数据备份
2、eNB版本下载
3、eNB版本升级（激活）
4、eNB版本核查
5、业务验证

1.填写eNB基本信息表
2.填写小区信息表
3.填写邻区信息表
4.填写传输信息表
5.生成配置数据
6.修改网元布配

基站版本升级->配置数据导入->基站状态检查->本地小区建立->小区状态核查

思路：从室内到室外，从硬件到软件
检查设备状态->检查Ir接口光路->检查网元布配->检查软件版本