A、过程
B、结果
C、效果
D、检查

A、提升客户服务水平
B、提供评估依据
C、服务改进参考
D、指导服务人员

A、服务监督
B、服务测量
C、服务观测
D、服务管理

A、客户配合度
B、客户满意度
C、客户忠诚度
D、客户支持度

A、服务体验
B、心理感受
C、过程体验
D、结果评价

A、客户
B、市场
C、品牌
D、过程

A、监测要求
B、监测目标
C、监测客户
D、监测过程

A、服务检查
B、结果检查
C、客户监测
D、过程监控

A、服务检查
B、结果监控
C、客户监测
D、过程监控

A、服务评估
B、客户服务
C、客户监测
D、市场信息

A、服务监测
B、客户服务
C、客户监测
D、市场信息