A.思想品德
B.敬业精神
C.导游服务
D.健康身心

A.语言表达能力
B.导游讲解能力
C.人际交往能力
D.组织协调能力

A.服务意识、荣誉意识、市场意识
B.荣誉意识、形象意识、质量意识
C.服务意识、质量意识、市场意识
D.荣誉意识、质量意识、促销意识

A.渊博的导游知识
B.高超的服务技能
C.良好的心理素质
D.优质的服务水平

A.1972年11月
B.1985年11月
C.1997年11月
D.1990年11月

A.粉彩瓷器
B.颜色釉瓷器
C.薄胎瓷器
D.青花瓷器

A.鱼香肉丝
B.麻婆豆腐
C.宫保鸡丁
D.回锅肉

A.史前期
B.夏商周
C.秦汉
D.魏晋

A.李世芳
B.张君秋
C.荀慧生
D.毛世来

A.金色
B.红色
C.白色
D.黑色

A.板蓝根冲剂
B.十滴水
C.藿香正气水
D.牛黄解毒丸