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单项选择题
A、拨打119;告诉游客各自逃离景区。
B、拨打119;拨打景区保安消防部门电话;配合全陪、地陪安抚团队成员并组织大家从安全通道撤离。撤离途中,应照顾老弱病残以及妇女儿童。
C、拨打景区保安消防部门电话;配合全陪、地陪安抚团队成员并组织大家从安全通道撤离。撤离途中,应照顾老弱病残以及妇女儿童。
单项选择题
A、给走失游客打电话,通知他在某时某地等待团队。
B、通知全陪或地接导游;通知游客;安排游客一起寻找;
C、通知全陪或地接导游;报告景区景点广播台请求广播寻找;继续带团讲解;结束景区讲解、向导工作前确认走失客人是否找到。
单项选择题
A、坚决不同意,要求随团游览。
B、尽力满足游客需求。
C、视情况而定,在景区安全好的情况下,可以满足游客,同时要告知离开景区的时间和集合的地方;在景区安全条件不足的情况下,原则上不能满足游客要求。
单项选择题
A、双手合拢于胸前,微笑低头,神情安祥、严肃。对年长者双手举得越高越有礼,但手指尖不要过额头。
B、双手合拢于额头前,正视客人,此礼只适合年长者。
C、上手合拢于头顶,微笑昂头。对年幼者双手要低过额头。