A、应变能力
B、导游技巧
C、工作经历

A、双手合拢于胸前，微笑低头，神情安祥、严肃。对年长者双手举得越高越有礼，但手指尖不要过额头。
B、双手合拢于额头前，正视客人，此礼只适合年长者。
C、上手合拢于头顶，微笑昂头。对年幼者双手要低过额头。

A、停止讲解，立即劝阻。
B、鼓励其继续爬上拍照。
C、喝叱，命令其停止行动。

A、认清旅游团；核实人数；如与计划不符应及时通知旅行社；集中清点行李，如有行李遗失或破损，应协助当事人到有关部门办理行李丢失或赔偿申报手续；集合登车，上车后要礼貌地清点人数，到齐坐稳后请司机开车。
B、认清旅游团；协助全陪核实人数；集合整队，带队逐一参观讲解；参观结束后，欢送旅游团。
C、认清旅游团；协助全陪核实人数；集合整队，带队逐一参观讲解；参观结束后，协助全陪集合登车并清点人数，欢送旅游团。

A、国际自然保护联盟
B、联合国教科文组织
C、国际野生动物保护协会

A、前方
B、中部
C、后方

A、西环线、三国文化旅游环线
C、北环线、三国文化旅游环线
B、东环线、三星堆旅游环线

A、16，一
B、18，一
C、20，二