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参考答案:

景点讲解员在每天上岗之前要设计好一天的讲解内容、参观路线,根据不同游客做哪些变化,做好相应的知识准备,力争每天都有新内容、新知识,做到常讲常新。

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多项选择题

A.服务准备
B.导游讲解服务
C.送别服务
D.环保意识讲解服务

问答题

景点讲解员应具备哪些行为规范?

参考答案:忠于祖国,坚持“内外有别”原则;严格按照规章制度办事,执行请示汇报制度;自觉遵纪守法;自尊自爱,...

问答题

景点讲解员怎样做到真诚待人?

参考答案:(1)真诚待人是最本质的灵魂;(2)真诚待人不要怕“碰钉子”;(3)真诚待人要建筑在实事求是的基...

问答题

什么是景点讲解员?

参考答案:

景点讲解员是在博物馆或重要景区为游客提供导游讲解服务的人员,通常由所在景区景点统一培训和管理,具有较丰富的相关专业知识。

问答题

景点讲解员的职责?

参考答案:

1.导游讲解
2.安全提示
3.宣传保护知识。

问答题

从职业特点来看,景点讲解员应从哪几方面加强自身良好心理品质的建设?

参考答案:

良好的观察能力;良好的注意能力;良好的意志品质;性格开朗,兴趣广泛。

问答题

景点讲解员应具备什么样的情操修养?

参考答案:(1)对国家,景点讲解员要树立爱国心;(2)对集体,景点讲解员要树立集体主义精神;(3)对游客,景点讲解员要树立全心全意...

问答题

景点讲解员须加强的自身修养主要有哪几方面?

参考答案:

情操修养,道德修养,文化修养。

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