问答题X 纠错
(1)言之有情是难度较高的讲解方法,最受欢迎的一种导游服务;(2)讲解需要有感情,通过自己的语言、表情、神态等传情达意;(3)更重要的是在与游客交流服务时要有感情。
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问答题
一是讲解应具科学性、知识性、趣味性和艺术性;另一方面,要善于掌握自己游客的神情变化。
讲解员在语言中应该要有人、物、景,而不是空洞干巴的词汇堆积。
(1)语言必须生动、形象、幽默和风趣;(2)讲解员在制造风趣幽默时不要伤害游客的自尊心而引起反感。
(1)以事实为依据,不要言过其实和弄虚作假;(2)不仅要讲解有道理,还要理让游客;(3)防止游客过于喧宾夺主。
大约离游客1米左右。
画龙点睛法、制造悬念法、设置疑问法、巧妙穿插法以及含蓄幽默法。
虚实结合法、问答法、借用故事法、拟人比喻法以及活用数字法。
讲解员给游客以启示,指点,让游客去思考,判断,琢磨,以至自己说出答案。
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